TERMS & CONDITIONS.
1. Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Unsere Mediationen beruhen auf gegenseitigem Vertrauen, Vertraulichkeit und Freiwilligkeit. Die Teilnahme aller Parteien ist freiwillig und kann jederzeit beendet werden. Wir glauben, dass echte Lösungen nur entstehen, wenn alle Beteiligten gehört werden – offen, respektvoll und mit dem Willen zur Verständigung.
2. Rolle der Mediatorin / des Mediators
Als neutrale Drittperson begleite ich die Beteiligten durch den Prozess. Ich strukturiere die Gespräche, achte auf Fairness und unterstütze die Suche nach nachhaltigen Lösungen. Ich treffe keine Entscheidungen und vertrete keine Partei. Ziel ist, dass ihr gemeinsam tragfähige Vereinbarungen trefft – auf eure Weise, in eurem Tempo.
3. Vertraulichkeit
Alles, was im Rahmen der Mediation besprochen wird, bleibt unter uns. Ich sichere euch absolute Vertraulichkeit zu und erwarte diese auch von euch. Das gilt für Inhalte, Dokumente und Erkenntnisse aus dem Prozess. Eine Ausnahme besteht nur, wenn gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen oder Lebensgefahr droht.
4. Kosten & Leistungen
Das Honorar beträgt CHF 270.– pro Stunde, zuzüglich 25 % Administrationsaufwand sowie allfälliger Spesen (z. B. Reisezeit, Raummiete, Übersetzung). Darin enthalten sind Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung sowie einfache Protokolle oder Zusammenfassungen.
Online-Mediationen via Zoom oder vergleichbare Plattformen werden zum selben Stundensatz verrechnet. Ein technischer Ausfall, der nicht von uns zu verantworten ist, entbindet nicht von der Zahlungspflicht.
Co-Mediation kann auf Wunsch und nach vorgängiger Vereinbarung angeboten werden. Für Co-Mediationen gelten dieselben Bedingungen auch für die beteiligte zweite Fachperson.
Auf Wunsch erstellen wir gerne eine Aufwandsschätzung oder ein individuelles Angebot.
5. Absagebedingungen (Cancellation Policy)
Terminabsagen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Stundensatz inklusive Zuschläge und Spesen in Rechnung gestellt.
6. Abgrenzung zur Rechtsberatung
Mediation ersetzt keine juristische Beratung. Ich kläre über rechtliche Aspekte auf, ohne eine Partei zu vertreten. Falls notwendig, empfehle ich die Konsultation einer Fachperson. Unser Ziel ist es, gemeinsam tragfähige und faire Lösungen zu entwickeln – auch über rein juristische Positionen hinaus.
7. Sprachen & Mehrsprachigkeit
Die Mediation kann in Deutsch, Französisch oder Englisch durchgeführt werden – je nach Wunsch der Beteiligten. Zweisprachige Mediationen (z. B. Deutsch/Französisch) sind möglich und werden mit einem Aufpreis von 25 % auf das Honorar verrechnet.
8. Verantwortung & Haftung
Wir führen die Mediation mit grösster Sorgfalt durch. Dennoch liegt die Verantwortung für die getroffenen Vereinbarungen bei den Parteien selbst. Die Mediation ist ein freiwilliger Prozess. Ich übernehme keine Haftung für Ergebnisse oder daraus resultierende Folgen.
9. Abschluss & Vereinbarungen
Am Ende einer Mediation halten wir die gemeinsam entwickelten Lösungen schriftlich fest – als Vereinbarung, Absichtserklärung oder rechtlich bindenden Vertrag, je nach Wunsch und Kontext. Wir unterstützen Sie bei der Formulierung in klarer Sprache.
Diese Bedingungen gelten als Grundlage jeder Mediation über Röstigraben Mediation. Durch Terminvereinbarung oder Unterzeichnung eines Mediationsvertrags erklären Sie sich damit einverstanden.
IMPRESSUM.
Anbieter
Better Problems KIG
Michael Sandmeier
Oberholzstrasse 18
CH-5000 Aarau
Schweiz
Kontakt
E-Mail: michael@betterproblems.ch
Unternehmensform: Kollektivgesellschaft
UID: CHE-401.462.416
Handelsregister: Aargau
Verantwortlich für den Inhalt dieser Seite:
Michael Sandmeier
DATENSCHUTZ.
1. Allgemeines
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln deine Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG) sowie – sofern anwendbar – der EU-DSGVO.
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Deine Daten werden ausschliesslich zur Kommunikation, Terminabstimmung oder Projektvorbereitung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit deinem Einverständnis oder wenn gesetzlich erforderlich.
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Aufzeichnungen & Künstliche Intelligenz
1. Künstliche Intelligenz (KI)
Zur Unterstützung in der Vorbereitung und Nachbereitung von Mediationsprozessen behalte ich mir vor, KI-basierte Tools zur Textbearbeitung, Analyse und Strukturierung von Informationen einzusetzen – beispielsweise zur Klärung von Themenfeldern oder zur Formulierung von Gesprächsnotizen und Zusammenfassungen.
Dabei werden keine vertraulichen Inhalte automatisch gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Die eingesetzten Tools unterliegen den geltenden Datenschutzrichtlinien.
Ich verwende KI niemals zur Entwicklung von Lösungen, Entscheiden oder Interventionen innerhalb der Mediation. Die Verantwortung für den Prozess, die Kommunikation und die methodische Gestaltung liegt vollständig bei mir als Mediator.
2. Aufzeichnungen (Audio/Video)
Grundsätzlich werden Mediationssitzungen nicht aufgezeichnet. Sollte in einem spezifischen Kontext der Wunsch oder die Notwendigkeit bestehen, eine Audio- oder Videoaufzeichnung zur internen Reflexion oder Dokumentation zu nutzen,
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wird dies im Voraus transparent kommuniziert,
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mit allen Beteiligten besprochen und
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nur nach mündlicher Zustimmung aller Parteien durchgeführt.
Das Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden. In einem solchen Fall werden sämtliche Aufzeichnungen unmittelbar gelöscht.
Dieser Hinweis kann entweder in deine T&C integriert oder auf einer separaten Seite („Transparenz & Technik“) eingefügt werden. Möchtest du die Passage auch in eine französische oder englische Version übersetzt haben?